2015年 11月 21日
2000名のお客様
11月も半ばを過ぎて、今年も残りわずかになりました。
「 介護タクシーはりま 」も開業から5年が過ぎようとしています。
本日の送迎で、お客様の登録数が2000名になりました。
本当にありがとうございます。
開業以来続けている事の一つに、「 お客様台帳 」の作成があります。
「 お客様と長いお付き合いができますように・・・ 」との思いから始めました。
お名前、ご住所、電話番号、乗車履歴や金額等はもちろんですが、
大柄・小柄、趣味や職業、車内で会話した内容、など等さまざまな情報を残しています。
今になってこの「 お客様台帳 」が大活躍しています。
数年前に1度だけご利用いただいたお客様でも、台帳を見ると思い出せたりします。
そして乗務員が変わっても、ある程度情報が共有できます。
これからもサービスの向上の為に続けていきたいと思います。
来年の今ごろ・・・
「 3000名になりました 」
と、なりますように・・・
頑張りましょう!
※個人情報は、介護タクシーはりまの乗務員間でのみ共有しております。
「 介護タクシーはりま 」も開業から5年が過ぎようとしています。
本日の送迎で、お客様の登録数が2000名になりました。
本当にありがとうございます。
開業以来続けている事の一つに、「 お客様台帳 」の作成があります。
「 お客様と長いお付き合いができますように・・・ 」との思いから始めました。
お名前、ご住所、電話番号、乗車履歴や金額等はもちろんですが、
大柄・小柄、趣味や職業、車内で会話した内容、など等さまざまな情報を残しています。
今になってこの「 お客様台帳 」が大活躍しています。
数年前に1度だけご利用いただいたお客様でも、台帳を見ると思い出せたりします。
そして乗務員が変わっても、ある程度情報が共有できます。
これからもサービスの向上の為に続けていきたいと思います。
来年の今ごろ・・・
「 3000名になりました 」
と、なりますように・・・
頑張りましょう!
※個人情報は、介護タクシーはりまの乗務員間でのみ共有しております。
by kaigo-harima
| 2015-11-21 17:00