人気ブログランキング |

介護タクシーはりま 乗務日記

harima3099.exblog.jp

乗務員の気ままな日記

ブログトップ

<   2015年 11月 ( 1 )   > この月の画像一覧

2000名のお客様

11月も半ばを過ぎて、今年も残りわずかになりました。

「 介護タクシーはりま 」も開業から5年が過ぎようとしています。

本日の送迎で、お客様の登録数が2000名になりました。

本当にありがとうございます。

開業以来続けている事の一つに、「 お客様台帳 」の作成があります。

「 お客様と長いお付き合いができますように・・・ 」との思いから始めました。

お名前、ご住所、電話番号、乗車履歴や金額等はもちろんですが、

大柄・小柄、趣味や職業、車内で会話した内容、など等さまざまな情報を残しています。

今になってこの「 お客様台帳 」が大活躍しています。

数年前に1度だけご利用いただいたお客様でも、台帳を見ると思い出せたりします。

そして乗務員が変わっても、ある程度情報が共有できます。

これからもサービスの向上の為に続けていきたいと思います。

来年の今ごろ・・・

「 3000名になりました 」

と、なりますように・・・

頑張りましょう!


※個人情報は、介護タクシーはりまの乗務員間でのみ共有しております。














by kaigo-harima | 2015-11-21 17:00